POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

1. Naturaleza del servicio
Sherrytelling ofrece experiencias turísticas con fecha y hora determinadas, por lo que no se trata de productos físicos sujetos a devolución.

2. Cancelaciones por parte del cliente

El cliente podrá cancelar su reserva en las siguientes condiciones:

• Más de 24 horas antes de la actividad: reembolso completo (si se ha realizado pago previo)

• Menos de 24 horas o no presentación: no se garantiza ningún reembolso

3. Modificaciones de reserva
El cliente podrá solicitar cambios de fecha u hora, sujetos a disponibilidad.

Sherrytelling intentará ofrecer alternativas, pero no garantiza la posibilidad de modificación.

4. Cancelaciones por parte de Sherrytelling

Sherrytelling se reserva el derecho de cancelar o modificar una experiencia en caso de:

• Falta de disponibilidad de bodegas o proveedores

• Condiciones meteorológicas adversas

• Fuerza mayor o causas organizativas

En estos casos, se ofrecerá:

• Cambio de fecha, o

• Reembolso completo en caso de pago previo

5. Reembolsos

Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo razonable.

6. Retrasos y no presentación

La puntualidad es esencial. En caso de retraso del cliente:

• Sherrytelling no garantiza la realización completa de la experiencia

• No habrá reembolso en caso de no presentación

7. Contacto

Para cualquier gestión relacionada con cancelaciones o cambios, puede contactar en: info@sherrytelling.com o a través del canal de comunicación utilizado para la reserva (por ejemplo, WhatsApp).